CustomerAI

Teikite palaikymą visą parą su AI pokalbių robotais ir padėjėjais. Atsakykite per kelias sekundes ir sumažinkite palaikymo išlaidas iki 30%.

Klientų aptarnavimo iššūkis augančioms įmonėms

Ar jūsų palaikymo komanda vėl ir vėl užplūsta tais pačiais klausimais? Ar jūsų klientai per ilgai laukia pagalbos? Daugumai mažų ir vidutinio dydžio įmonių sunku neatsilikti nuo paramos reikalavimų, ir tai pataiko juos ten, kur skauda - jų apatinėje eilutėje ir klientų lojalumo srityje.

clock icon

Ribotos palaikymo valandos

Klientai nori pagalbos bet kuriuo metu, tačiau mažos ir vidutinės įmonės negali sau leisti mokėti darbuotojams už 24/7 palaikymą.

chat icon

Pasikartojantys paklausimai

Pagalbos darbuotojai naudoja 73% savo laiko, kad atsakytų į paprastus klausimus vėl ir vėl, užuot spręsdami sudėtingas klientų problemas.

wall icon

Lėtas reagavimo laikas

Atsakymas vidutiniškai trunka 12 valandų - daug ilgiau nei 10 minučių, kurių žmonės tikisi šiandieniniame pasaulyje, kuriame visi nori dalykų iš karto.

user icon

Skalavimo sunkumai

Kadangi jūsų įmonė auga, jūs gaunate daugiau paramos bilietų, tačiau negalite samdyti ir mokyti naujų žmonių pakankamai greitai, kad neatsiliktumėte, o tai nustato ribą, kiek jūsų verslas gali plėstis.

grid icon

Rankinis duomenų įvedimas

Pašalinkite klaidas ir valandas, praleistas varginančiam duomenų įvedimui.

check icon

Lėti patvirtinimo procesai

Paspartinkite darbo eigą ir sprendimų priėmimą naudodami automatizuotus patvirtinimus.

chat icon

Klientų aptarnavimo perkrova

Įgalinkite savo komandą ir džiuginkite klientus akimirksniu, automatizuotu atsakymu.

chart icon

Nenuoseklūs pranešimai

Gaukite įžvalgų realiuoju laiku naudodamiesi automatizuotu duomenų rinkimu ir prietaisų skydeliu.

coins icon

Didelės veiklos sąnaudos

Sumažinkite pridėtines išlaidas automatizuodami daug išteklių reikalaujančias užduotis.

shield icon

Atitikties ir audito rizika

Užtikrinkite tikslumą ir laikymąsi naudodami automatizuotą įrašų tvarkymą.

Kaip “CustomerAI” keičia jūsų palaikymo patirtį

Užuot naudoję visiems tinkančias platformas, atidžiai apžvelgiame, ko jums konkrečiai reikia, ir pateikiame tinkamus dirbtinio intelekto įrankius jūsų situacijai. Naudodami “Zyndix” “CustomerAI”, suteikiate greitą, vietoje palaikymą, kuris auga kartu su jūsų verslu.

clock icon

24/7 Momentinis palaikymas

24/7 atsakymai į dažniausiai pasitaikančius klausimus — nebėra praleistų užklausų ar nusiminusių klientų, laukiančių iki kitos dienos.

speed icon

Žaibiški atsakymai

Sumažinkite atsakymo laiką nuo valandų iki sekundžių, padidindami klientų laimės balus ir sumažindami studijų atsisakymo rodiklius.

shield icon

Puikus nuoseklumas

Pateikite teisingą, prekės ženklą suderintą informaciją visuose pokalbiuose, ugdydami pasitikėjimą ir pasitikėjimą kiekviename pokalbyje.

speech icon

Lengvas mastelio keitimas

Spręskite didėjančią klausimų apimtį nesamdydami daugiau žmonių — jūsų dirbtinio intelekto pagalba auga savaime, kai jūsų verslas plečiasi.

grid icon

Rankinis duomenų įvedimas

Pašalinkite klaidas ir valandas, praleistas varginančiam duomenų įvedimui.

check icon

Lėti patvirtinimo procesai

Paspartinkite darbo eigą ir sprendimų priėmimą naudodami automatizuotus patvirtinimus.

chat icon

Klientų aptarnavimo perkrova

Įgalinkite savo komandą ir džiuginkite klientus akimirksniu, automatizuotu atsakymu.

chart icon

Nenuoseklūs pranešimai

Gaukite įžvalgų realiuoju laiku naudodamiesi automatizuotu duomenų rinkimu ir prietaisų skydeliu.

coins icon

Didelės veiklos sąnaudos

Sumažinkite pridėtines išlaidas automatizuodami daug išteklių reikalaujančias užduotis.

shield icon

Atitikties ir audito rizika

Užtikrinkite tikslumą ir laikymąsi naudodami automatizuotą įrašų tvarkymą.

Mūsų AI klientų aptarnavimo sprendimai

AI Chatbot įgyvendinimas

  • Žinių bazės susiejimas: Iš karto prijunkite esamus išteklius, kad gautumėte tikslius klientų atsakymus.
  • Savęs tobulinimas: Dirbtinis intelektas nuolat mokosi iš sąveikos, kad padidintų tikslumą.
  • Prekės ženklo tono atitikimas: Tinkinkite atsakymus, kad jie atitiktų įmonės balsą.
  • Kelios kalbos parinktys: Palaikykite pasaulinius klientus be vertimo išlaidų.
  • Realaus gyvenimo pokalbiai: Natūralūs pokalbiai, skatinantys rezultatus.
Lego-style AI robot head symbolizing chatbot implementation and automated customer communication.
Lego-style maze with pipes and blocks symbolizing custom conversation flow automation.

Individualūs pokalbių srautai

  • Vizualinis dizainas: Patogus srauto kūrėjas visiems komandos nariams.
  • Išmanioji logika: Adaptyvūs pokalbiai, pagrįsti klientų elgesiu.
  • Veiksmų paleidikliai: Automatizuoti pagrindinius verslo procesus.
  • Besiūliai perdavimai: Sklandus perėjimas prie žmogaus agentų.
  • Testavimas: Patikrinkite našumą prieš diegdami.

Pilna sistemos integracija

  • CRM sinchronizavimas: Susisiekite su pagrindinėmis platformomis.
  • Elektroninė prekyba: Integruokite su pirmaujančiomis prekybos platformomis.
  • Pagalbos tarnyba: Nuoroda su populiariomis bilietų pardavimo sistemomis.
  • Komandos įrankiai: Susisiekite su ryšių platformomis.
  • Individualizuotos API: Lanksti patentuotos sistemos integracija.
Lego-style network hub with connected blocks symbolizing complete system integration and connectivity.

Mūsų AI klientų aptarnavimo sprendimai

AI Chatbot įgyvendinimas

  • Žinių bazės susiejimas: Iš karto prijunkite esamus išteklius, kad gautumėte tikslius klientų atsakymus.
  • Savęs tobulinimas: Dirbtinis intelektas nuolat mokosi iš sąveikos, kad padidintų tikslumą.
  • Prekės ženklo tono atitikimas: Tinkinkite atsakymus, kad jie atitiktų įmonės balsą.
  • Kelios kalbos parinktys: Palaikykite pasaulinius klientus be vertimo išlaidų.
  • Realaus gyvenimo pokalbiai: Natūralūs pokalbiai, skatinantys rezultatus.
Lego-style AI robot head symbolizing chatbot implementation and automated customer communication.
Lego-style maze with pipes and blocks symbolizing custom conversation flow automation.

Individualūs pokalbių srautai

  • Vizualinis dizainas: Patogus srauto kūrėjas visiems komandos nariams.
  • Išmanioji logika: Adaptyvūs pokalbiai, pagrįsti klientų elgesiu.
  • Veiksmų paleidikliai: Automatizuoti pagrindinius verslo procesus.
  • Besiūliai perdavimai: Sklandus perėjimas prie žmogaus agentų.
  • Testavimas: Patikrinkite našumą prieš diegdami.

Pilna sistemos integracija

  • CRM sinchronizavimas: Susisiekite su pagrindinėmis platformomis.
  • Elektroninė prekyba: Integruokite su pirmaujančiomis prekybos platformomis.
  • Pagalbos tarnyba: Nuoroda su populiariomis bilietų pardavimo sistemomis.
  • Komandos įrankiai: Susisiekite su ryšių platformomis.
  • Individualizuotos API: Lanksti patentuotos sistemos integracija.
Lego-style network hub with connected blocks symbolizing complete system integration and connectivity.

Tikri realaus verslo rezultatai

80%
Automatizavimo sparta leidžia įmonėms savarankiškai valdyti 8 iš 10 įprastų klientų klausimų naudojant dirbtinį intelektą, nereikalaujant žmonių pagalbos.
30%
Išlaidų taupymas palaikymo operacijose didėja, tuo pačiu tvarkant daugiau užklausų ir išlaikant aukštus klientų pasitenkinimo balus.
10 sek
Dėl tiesioginių AI naudojamų atsakymų reakcijos laikas sumažėjo nuo 12 valandų iki mažiau nei 10 sekundžių.
45%
Bilietų skiriamoji geba pagreitėja naudojant tokias funkcijas kaip automatinis maršrutizavimas ir suskirstymas į kategorijas, sumažinant vidutinį skiriamosios gebos laiką beveik perpus.

Kaip mes įnešame AI automatizavimą jūsų verslui

Mūsų mūšyje patikrinta sistema vadovauja kiekvienam projektui, užtikrindama efektyvų diegimą, sumažintą riziką ir maksimalią investicijų į automatizavimą grąžą.

Žingsnis 1

Auditas ir atradimas

Mes analizuojame jūsų darbo eigą ir randame automatizavimo galimybes su geriausia IG.

Žingsnis 2

Dizainas ir planas

Mes sukuriame aiškų planą, pritaikytą jūsų verslui.

Žingsnis 3

Įgyvendinti ir integruoti

Mes kuriame ir sujungiame jūsų automatizavimą su esamais įrankiais.

Žingsnis 4

Treniruokitės ir optimizuokite

Mes mokome jūsų komandą ir laikui bėgant geriname rezultatus.

Pasiruošę pakelti savo verslą naudodami intelektualią automatiką?

Bendradarbiaukite su ekspertais Zyndiksas skatinti naujus efektyvumo lygius, skatinti inovacijas ir užsitikrinti konkurencinį pranašumą. Aptarkime jūsų unikalius poreikius.

Kurkime savo automatizuotą ateitį kartu.

Mūsų bendradarbiavimo metodas užtikrina, kad sprendimai būtų puikiai suderinti su jūsų vizija. Pradėkite partnerystę, kuri skatina ilgalaikį efektyvumą ir inovacijas.
Zyndix logo
© “Zyndix”. Visos teisės saugomos.